POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Le portail en ligne GoldCity, accessible via l'adresse https://goldcityworld.com (désigné ci-après par « le Portail »), est géré par l'entité VIKEL, SASU au capital social de 1000€ , Siège Social situé au 205 Avenue Emile Cossonneau, 93160 Noisy le Grand, Numéro SIREN: 913522157, Numéro de TVA intracommunautaire : FR 69913522157 (ci-après dénommée « l'Entreprise »).

L’Entreprise assure la gestion des données de ses utilisateurs ainsi que des visiteurs en ligne (désignés par « vous ») qui explorent ce site depuis différents dispositifs tels qu’un ordinateur, une tablette ou tout autre appareil permettant d’accéder à la zone publique du site ainsi qu’aux sous-sites réservés aux espaces membres de nos clients (désignés collectivement comme le « Site »).

Notre engagement est de veiller à ce que la collecte et le traitement des données personnelles soient réalisés dans le respect de la loi, de manière juste et transparente, en accord avec le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et la Loi Informatique et Libertés de 1978, dans sa version révisée.

Pour toute demande d’information ou réclamation, vous pouvez nous joindre :

Par courrier postal à VIKEL: 205 Avenue Emile Cossonneau , 93160 Noisy le Grand.

Par e-mail à contact@goldcityworld.com

TERMINOLOGIES

« Donnée personnelle » : se réfère à toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne est considérée comme identifiable lorsqu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou par un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

« Traitement » : désigne toute opération ou ensemble d’opérations réalisées sur des données personnelles, automatiquement ou non, comme la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l'alignement ou l'interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

« Responsable du traitement » : désigne la personne qui, seule ou avec d’autres, fixe les objectifs et les moyens du traitement des données, tandis que le « sous-traitant » est celui qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement.

« Destinataire » : fait référence à toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui reçoit des données personnelles, qu’il soit ou non un tiers.

Obligations relatives à la collecte et au traitement des données

Sur le Site, la nécessité de répondre est indiquée par un astérisque près du champ concerné ou par une indication explicite. Si aucun astérisque ou indication n’est présent, la fourniture de données est facultative. En cas de non-fourniture des données requises, l’Entreprise se réserve le droit de solliciter des informations additionnelles ou de restreindre la validation du formulaire concerné par des moyens techniques.

Avertissements:

Nous vous conseillons d’être vigilant concernant les informations que vous choisissez de divulguer sur Internet. Concernant les données personnelles, y compris celles liées à votre vie privée ou sensibles que vous décidez de publier de votre propre initiative ou qui sont déduites à partir de vos contributions, commentaires et opinions de tout type sur le Site ou sur les réseaux sociaux.Il est important de noter que les traitements concernant les données personnelles rendues publiques par la personne concernée ne sont pas sujets à l’interdiction de principe du traitement des données sensibles selon la loi (Art. 6, II, 4° de la Loi Informatique et Libertés de 1978).

GESTION DES FICHIERS CLIENTS ET PROSPECTS ET DES VENTES EN LIGNE

À travers le Site, vous nous fournissez les catégories d’informations suivantes en remplissant les formulaires et en communiquant avec nous :

Données d’identité (titre, nom, prénom, et facultativement votre date de naissance) ;Données de contact (e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) ;Pour les professionnels, données professionnelles (identité et contact du responsable légal, nom de l'entreprise, adresse du siège, numéro de TVA, coordonnées professionnelles) ;En cas de contact avec le service client, la nature et le contenu de votre demande ;Informations de connexion à votre compte utilisateur : identifiant, mot de passe. Ces informations ne sont sauvegardées automatiquement sur le Site que si vous l’autorisez via les paramètres de votre navigateur.

Lors de l’inscription sur le Site, nous pouvons également recueillir des informations de manière indirecte (voir section « réseaux sociaux et sites tiers »). Nous pouvons demander la validation de votre adresse e-mail pour l’enregistrement de votre compte utilisateur.En cas de commande, nous traiterons également les informations relatives à la relation contractuelle et commerciale (détails du produit commandé) pouvant être établie. Les commandes étant payantes, nous traiterons aussi les informations de paiement et transactionnelles (date de transaction, montant, moyen de paiement, numéro de commande).

Nous collectons en outre des données de connexion et d’utilisation des outils disponibles dans l’espace virtuel dédié (adresse IP, heure et durée de connexion, paramètres du compte, utilisation des outils).

EXIGENCE D'EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Il est impératif de ne pas soumettre de données personnelles inexactes et de ne pas établir de compte au nom d'autrui sans son consentement. Les informations de contact que vous partagez doivent toujours être précises et actualisées.

CONFIDENTIALITÉ DES IDENTIFIANTS

Chaque détenteur d'un compte permettant l'accès à un espace virtuel pour réaliser des achats en ligne possède des droits d'accès exclusifs, personnels, confidentiels et non transférables. Les détenteurs de compte chez GoldCity sont tenus de préserver la sécurité de leurs identifiants (nom d'utilisateur, mot de passe) pour éviter toute utilisation non autorisée par des tiers et doivent modifier leurs informations de compte en cas de suspicion de compromission.En cas d'utilisation frauduleuse ou abusive de ses identifiants résultant de sa négligence, le titulaire des droits d'accès en sera tenu responsable. Il est obligatoire de nous informer immédiatement en cas de perte ou de vol de ces identifiants.

UTILISATION DES COOKIES

Notre Site utilise divers types de cookies, y compris ceux nécessaires au fonctionnement du site, ceux destinés à améliorer sa performance, ainsi que des cookies à des fins de marketing ou de partage sur les réseaux sociaux. Un bandeau d'information apparaît lors de votre première visite puis au moins une fois par an pour vous informer de notre utilisation des cookies.Les cookies enregistrent des données sur votre navigation (pages consultées, date et heure de visite) et peuvent être consultées lors de vos visites ultérieures. La durée de conservation maximale des cookies est de 1 an après leur premier dépôt dans votre terminal, sans prolongation à chaque visite.Les cookies servent à des fins statistiques pour optimiser nos services, à partir des données de fréquence d'accès, de personnalisation des pages et des opérations effectuées. Ils peuvent être utilisés pour des fins publicitaires, en vous proposant des contenus ciblés sur le web. Certaines fonctionnalités du site, comme les lecteurs vidéo ou contenus interactifs, peuvent utiliser des services tiers qui déposent leurs propres cookies.Les cookies nous aident à analyser le parcours de navigation, à améliorer le Site et à identifier les personnes potentiellement intéressées par nos publicités. Ils facilitent et améliorent votre expérience en enregistrant vos préférences et actions sur le Site.

Si vous souhaitez désactiver l'utilisation des cookies sur votre appareil, la plupart des navigateurs vous permettent de le faire via leurs paramètres. Notez cependant que certains services peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

RÉSEAUX SOCIAUX ET SITES TIERS

Inscription sur le Site et collecte indirecte via des tiers. En vous inscrivant ou en vous connectant au Site via Facebook ou Google, nous collectons votre identifiant Google ou Facebook et toutes les informations pour lesquelles vous nous autorisez avant de valider votre inscription via ces plateformes (photo de profil, genre, etc.), selon vos paramètres de confidentialité sur ces services.Sachez que les fournisseurs de services tiers (Facebook, Google) peuvent également collecter des informations sur l'utilisation de notre Site, conformément à leur politique de confidentialité.

 

Informations publiques : Les informations que vous nous fournissez peuvent être enrichies à des fins commerciales ou de marketing avec d'autres sources d'informations telles que les réseaux sociaux.

Liens vers et depuis des sites tiers : Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites, applications et services non gérés par nous. Cliquer sur ces liens peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne sommes pas responsables de la gestion des données personnelles par ces sites tiers. Inversement, des liens de sites tiers vers notre Site n'impliquent pas que notre politique de confidentialité s'applique à leurs opérations.

EXERCICE DE VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES

Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition au traitement de celles-ci, dans le cadre des limites prévues par la loi, en particulier le RGPD.Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles basé sur notre intérêt légitime pour des raisons propres à votre situation spécifique, ainsi qu'au démarchage commercial en utilisant le lien de désabonnement fourni dans nos newsletters.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@goldcityworld.com ou par courrier postal au nom de Vikel à l’adresse 205 Avenue Emile Cossonneau , 93160 Noisy le grand. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité et de préciser votre demande. En cas d'insatisfaction concernant notre réponse, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).Il est important de noter que l'exercice de certains droits, tels que le droit à l'effacement ou à l'opposition au traitement, peut affecter le fonctionnement du Site et, par exemple, empêcher la validation d'une commande.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données utilisées à des fins de gestion de la prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect ou client. Après trois ans d'inactivité (non authentification sur le Site ou absence d'activité significative), vous recevrez un email vous invitant à vous connecter sous peu, faute de quoi vos données seront effacées de nos bases.Les données sont supprimées conformément aux délais prévus lorsque les objectifs pour lesquels elles ont été collectées sont atteints. Certains documents internes contenant des données personnelles peuvent être archivés conformément à nos obligations légales.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos informations personnelles sont utilisées en interne par les collaborateurs autorisés et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires externes pour la réalisation de leurs missions.

Nous nous assurons que tout destinataire de données s'engage contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD. En cas de nécessité légale, vos données peuvent être divulguées conformément aux lois en vigueur.Pour les activités de prospection commerciale, votre consentement sera sollicité avant toute communication de vos informations à des partenaires commerciaux. Nous pouvons également proposer des offres en collaboration avec des tiers, en vous informant au préalable.

Concernant les transferts de données hors de l'UE, nous respectons la réglementation en vigueur pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

SÉCURITÉ INFORMATIQUE

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés ou illégaux, la divulgation, l'altération, la perte ou la destruction.La création des mots de passe doit respecter un minimum de sécurité, et toutes les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées par un système de cryptage SSL. Nous ne détenons pas directement vos informations bancaires.En cas de violation de données, nous prendrons les mesures nécessaires pour limiter les effets et informerons les autorités compétentes et les personnes concernées conformément à la loi.

DROIT APPLICABLE ET MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique est régie par le droit français. Toute modification sera communiquée conformément à la réglementation applicable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de ses éventuelles mises à jour.Marketing par SMS et partenariats commerciaux spécifiques, tels que ceux avec Klarna pour les options de paiement, sont soumis à des conditions détaillées et à votre consentement explicite, conformément à notre engagement envers la protection de vos données personnelles et la transparence.