CONDITIONS D'UTILISATIONS
TERMES ET CONDITIONS D'USAGE
Le portail en ligne GoldCity, accessible via l'adresse https://goldcityworld.com (désigné ci-après par « le Portail »), est géré par l'entité VIKEL, SASU au capital social de 1000€ , Siège Social situé au 205 Avenue Emile Cossonneau, 93160 Noisy le Grand, Numéro SIREN: 913522157, Numéro de TVA intracommunautaire : FR 69913522157 (ci-après dénommée « l'Entreprise »).
Attention : Il est crucial de parcourir les termes et conditions d'usage ainsi que les termes de vente avant toute transaction en ligne.
Pour toute interrogation ou pour préparer une commande, il est possible de joindre notre service via :
E-mail : contact@goldcityworld.com
Avant de procéder à une commande, vous devez avoir pris connaissance et accepté les termes de vente et d'usage.
ARTICLE 1. TERMINOLOGIE
« TCU » : Termes et Conditions d'Usage
« TCV » : Termes et Conditions de Vente
« Acheteur ; vous » désigne toute entité physique ou morale engageant une transaction avec l'Entreprise.
« l'Entreprise ; nous » fait référence à VIKEL opérant sous le nom commercial GoldCity.
« Article(s) » renvoie aux biens qui peuvent être acheminés par l'Entreprise.
« Visiteur » désigne toute personne consultant le Portail.
« Portail » fait référence au site web accessible via l'URL www.goldcityworld.com et à tous ses sous-sites associés.
ARTICLE 3. ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS D'USAGE
En naviguant sur le Portail, le Visiteur accepte les présents termes ainsi que la politique de confidentialité de l'Entreprise. Le Visiteur s'engage à lire ces TCU à chaque accès au Portail et peut les télécharger et les sauvegarder.La version actuelle est celle disponible en ligne au moment de la visite du Portail. Chaque Visiteur doit donc consulter la version en ligne à la date de sa visite.Il est précisé que la seule version faisant foi des TCU est celle publiée sur le Portail, ce que le Visiteur reconnaît et accepte, s'engageant à la consulter à chaque visite.
ARTICLE 4. MISE À JOUR DES TCU
Ces TCU s'appliquent à toute personne naviguant sur le Portail.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'actualiser les TCU à tout moment. Les TCU en vigueur sont celles applicables lors de la visite du Portail.
ARTICLE 5. VALIDITÉ DES TCU
Si une clause des présents TCU est annulée suite à une loi ou une décision de justice, cela n'affectera pas la validité des autres clauses qui demeureront en vigueur.En cas de mise à jour ou de décision affectant une clause, le Visiteur ne peut ignorer les TCU.
ARTICLE 6. ACCÈS ET INSCRIPTION
Tout Visiteur peut accéder au Portail et effectuer une commande.Si désiré, le Visiteur peut s'inscrire pour accéder à des avantages, tels qu'un programme de fidélité.
6.1. Inscription en tant qu'Acheteur
L'inscription sur le Portail est limitée aux personnes physiques majeures ou ayant reçu l'autorisation d'un tuteur légal. Un seul compte par Visiteur est autorisé.Pour s'inscrire, le Visiteur doit fournir des informations exactes et à jour qui ne violent pas les droits de tiers.
Les identifiants de connexion sont l'adresse e-mail et le mot de passe.Le Visiteur est responsable de la véracité des informations fournies et doit les mettre à jour en cas de changement.Avant de finaliser son inscription, le Visiteur doit accepter les présents TCU.
Après l'inscription, un e-mail de confirmation est envoyé. L'Entreprise peut supprimer tout compte ne respectant pas ces conditions.
6.2. Identifiants
L'Acheteur est seul responsable de l'utilisation de ses identifiants. En cas d'usage impropre, l'Entreprise peut supprimer le compte sans préavis.En cas de fraude, Goldcity n'est pas responsable. Toute action effectuée sous l'espace Acheteur est réputée être de sa responsabilité.En cas de perte ou de détournement des identifiants, l'Acheteur doit immédiatement informer l'Entreprise par e-mail pour réinitialiser le compte.
ARTICLE 7. PROCESSUS DE COMMANDE
Les commandes se font directement sur le Portail.
Le processus comprend :
-Sélection des articles : L'Acheteur choisit les articles, spécifie les caractéristiques et quantités, puis les ajoute au panier.
-Saisie des informations personnelles nécessaires à la commande : Après avoir vérifié son panier, l'Acheteur doit soit se connecter, créer un compte ou fournir ses données pour la commande. Il est important de vérifier l'exactitude de la commande et son coût avant confirmation.
-Choix du mode de livraison et de paiement.
-Acceptation des Conditions Générales et confirmation de la commande. Une copie est envoyée par e-mail.
ARTICLE 8. OBLIGATIONS DES VISITEURS
Les Visiteurs s'engagent à respecter les TCU et à agir de manière éthique. Ils doivent fournir des données véridiques, ne pas utiliser le Portail à des fins illicites, ne pas altérer les informations en ligne, respecter les droits de propriété intellectuelle du Portail et ne pas perturber son fonctionnement normal.
ARTICLE 9. RESPONSABILITÉ
L'Entreprise s'efforce d'assurer l'exactitude des informations sur son site mais décline toute responsabilité en cas d'accès temporairement impossible, de mise à jour des informations, de dysfonctionnement des réseaux ou en cas de contenu inapproprié sur des sites tiers liés par des hyperliens.
L'Entreprise n'est pas responsable en cas de non-respect des TCU par les Visiteurs ou en cas de force majeure.Les risques liés à l'utilisation d'internet sont à la charge de l'Utilisateur, l'Entreprise n'étant pas responsable des conséquences dommageables liées à ces risques.
ARTICLE 10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments publiés sur le Portail, y compris textes, images, marques et logos, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à l'Entreprise ou sont utilisés avec permission.L'accès au Portail ne confère aucun droit sur ces éléments protégés, qui demeurent la propriété exclusive de l'Entreprise.Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.
Les marques de GoldCity sont déposées et protégées. Toute utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites.
Le non-respect de cette clause peut être considéré comme une faute grave de l'Acheteur et l'Entreprise se réserve le droit de résilier le contrat et de demander des dommages-intérêts.
ARTICLE 11. RÉSOLUTION DE LITIGES
Les TCU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur validité, application ou interprétation sera soumis aux tribunaux compétents selon le droit commun.
Avant toute action judiciaire, l'Acheteur consommateur peut solliciter un médiateur de la consommation via l'adresse https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references#secteur%.
Les parties sont libres d'accepter ou refuser la médiation et, le cas échéant, la solution proposée par le médiateur.Les consommateurs européens peuvent également adresser leurs litiges à la Plateforme de Règlement en ligne des litiges (RLL) via l'URL ec.europa.eu.